Ep.40 Guía básica de métricas de podcast: qué significa cada número y cómo usarlo

Ep. 40 Guía básica de métricas de podcast: qué significa cada número y cómo usarlo

===

[00:00:00] Mayra: Si cuando miras tus métricas, lo único que sientes es susto porque no entiendes de dónde salen esos números. Creo que este episodio te va a funcionar muchas creadoras cuando ven los números, no tienen ni idea de que se tratan. Y esto lo hemos visto cuando nos reunimos con clientas y le empezamos a hablar acerca de las métricas.

[00:00:19] Mayra: Muchas veces miran esos números y es como de que se trata esto y porque se supone que yo los esté mirando. Y la cosa es que tus números de hecho van a ayudarte a poder interpretar cómo está moviéndose tu programa si estás siendo efectivo o no. Y sé que en otros episodios, he hablado de la impotencia de ver las métricas de acuerdo a como se alinean con tus objetivos.

[00:00:44] Mayra: Y hoy quiero llevarte un poquito más a fondo para que entiendas. Que significan las métricas a un modo más profundo. Y es posible que, aunque hayas visto eso, te preguntes, pero que significa cada métrica y como logro interpretarla para mi show para mi podcast, [00:01:00] pues de eso es que hablamos hoy. Hola, gracias por prestarme tus hoy.

[00:01:15] Mayra: Oídos para un episodio más de arte. Claro. Y yo creo que para poder entender un poco mejor lo que voy a estar hablando, necesitamos entender como es que más o menos se dividen esas métricas. No? Primero tenemos las métricas que son las métricas de alcance. Eso son los downloads, las escuchas únicas por episodio y estas van a demostrar cuál es ese crecimiento mensual que va teniendo tu podcast.

[00:01:36] Mayra: Luego están las métricas de comportamiento que son esas que van a mostrar cuál es la retención o el tiempo de escucha de cada una de las personas que le dan play a cada episodio. Y también van a mostrar el tiempo de finalización. Van a dejarte saber si la persona que le dio play está escuchando completamente ese episodio o está quedándose a mitad o a principio o dónde?

[00:01:57] Mayra: Luego, entonces están los que son las métricas de conversión. [00:02:00] Las métricas de conversión son los clicks a los enlaces que dejas, por ejemplo, en las notas de tu episodio o el crecimiento de suscriptores en tu email o los mensajes que empiezan a aparecer en tus privados odms que vienes relacionados a un episodio que compart y que vendría siendo al final cabo ese engagement de la audiencia como la audiencia responde a los episodios que tú estás publicando.

[00:02:21] Mayra: Puede ver las métricas cada una por su cuenta. Pero la idea más clara realmente va a llegar a ti una vez empiezas a interpretar todas esas métricas en un conglomerado, completas para que identifiques cuáles son las que realmente. Son más importantes para ti, de acuerdo con los objetivos de tu podcast, pero también para que puedas ver si hay algún punto dentro de tu programa que puedes alterar, cambiar, mejorar, reducir, hacerlo, hacerle cambio.

[00:02:49] Mayra: Vamos mirarlo de otra manera. Y ya que tienes esa idea más a grosso modo, vamos a profundizar en cada una de estos tres renglones, como quien dice que te acabo de hablar. Primero están las [00:03:00] descargas o escuchas por episodio. Las descargas es cuantas veces se descarga el archivo de audio en el ordenador o en la plataforma o en el el dispositivo que sea que la persona está usando para escuchar tu podcast.

[00:03:14] Mayra: Oh, cuántas veces comienza a escuchar una vez más, ese episodio tal vez lo dejó y se lo olvidó y volvió de nuevo a darle play. Y aunque yo siempre te digo que las descargas no son necesariamente lo más importante, sobre todo si tienes un podcast de nicho porque no vas a, no puedes pretender que tu podcast tenga un montón de descargas que tendría, por ejemplo, un podcast de un tema súper popular porque estas hablándole a una audiencia bien determinada.

[00:03:41] Mayra: Estas métricas, aún así son para mí, por lo menos. Y creo que para varias personas, una métrica de base de alcance y no necesariamente de impacto. Si tu objetivo es el crecimiento de tu marca, quieres consistencia y un crecimiento que vayas suave, con calma, sin picos [00:04:00] exagerados, que luego desbancan esas métricas.

[00:04:02] Mayra: Si ese es tu objetivo. Y si tu objetivo también es atraer colaboraciones auspiciadores, esta métrica tiene peso porque porque es lo que se usa como medida dentro de la industria para saber si vale la pena invertir en tu podcast, por ejemplo. Ahora bien, esto no quiere decir que es lo único que se mide y a lo que están pendientes los auspiciadores o las posibles colaboradoras.

[00:04:28] Mayra: Yo no me enfocaría tanto en los números, sino en la tendencia. Si digamos que tienes un podcast de nicho y notando una tendencia de que hay unas descargas únicas. Eso quiere decir. Que las mismas personas siempre están regresando de nuevo a escuchar tu podcast y tiene un número considerable, digamos, tienes unas 50 descargas únicas en un podcast que es súper super nicho o tienes unas 100 descargas únicas en ese podcast súper nicho.

[00:04:57] Mayra: Eso es súper producente y es una buena manera de [00:05:00] entonces vendérselo a colaboradoras o a auspiciadoras para poderle decir, tengo. Está cantidad de download y mira las descargas únicas que tengo. Tengo una audiencia cautiva de 50 o de 90 o de 100 personas, no? La segunda que debes tener en cuenta son las descargas en los primeros 30 días, Y esto es basado en el iab, que es el Interactive advertising bureau. Y estos son los estándares básicos que por los que se rige la industria para saber que esas métricas son fiables. Y esto lo que va a medir es que las descargas sean legítimas, no sean de bots y lo que ayuda a evitar que se infle en los números, tu realmente no quieres infl números.

[00:05:40] Mayra: Yo creo que infra números no es como que la mejor alternativa porque tu lo que quieres ver, si realmente lo que estás haciendo está funcionando y las métricas te van a ayudar a eso. Si las usas como tal cual se presentan esa métrica ayuda a ver cómo quien dice cómo está tu [00:06:00] audiencia, cómo la audiencia estás reaccionando a lo que tú ofreces?

[00:06:04] Mayra: Y ten en cuenta que hay veces que esa métrica va a subir. Hay, hay veces que va a bajar, todo va a depender de. Qué eso que la audiencia realmente está buscando también va a depender de las temporadas. Hay momentos en el año en que se escuchan menos episodios de podcast. Hay momentos en el año que se escuchan más episodios de podcast.

[00:06:23] Mayra: También va a depender de tu tipo de audiencia. Si tu audiencia, por ejemplo, tus madres en verano, es posible que hay una decaída en esa escucha de podcast porque es difícil escuchar podcast cuando cambiar la rutina del día a día de llevar a un chicos a la escuela, etc. Si tu podcast, por ejemplo, es de un deporte en específico y están en temporada posible que tengas más escuchas versus si no estás en la temporada activa de ese deporte.

[00:06:53] Mayra: La idea que yo les recomiendo mucho las clientes aquí es una vez ya tú ves esos números y tienes en cuenta [00:07:00] esas tendencias que la audiencia suele tener. Es importante ahí que entonces empieces a ver esos cambios y esos picos que hay para que puedas identificar si hay un episodio que está dando mejores resultes.

[00:07:11] Mayra: Dados que otro. Y así puedes identificar que hiciste con ese episodio. Tal vez es que tocaste un tema que a la audiencia le gusta mucho o puede ser que tus notas fueron desarrolladas de otra manera o que la manera en que expresaste el episodio fue diferente. Tal vez usaste un gancho o un tipo de gancho en específico.

[00:07:31] Mayra: Todas estas cosas cuentan a la hora de analizar como es que la audiencia recibe tus episodios. La tercera métrica que yo creo que es importante tener en cuenta y revisar es la retención. La retención es el porcentaje de gente que se queda escuchando a lo largo de todo tu episodio y por qué importa porque te va a decir si la estructura de tu episodio está funcionando o no está funcionando.

[00:07:55] Mayra: Te va a decir si la introducción quisiste estar reteniendo a la audiencia y [00:08:00] está creando curiosidad como para seguir escuchando. Te va a decir si tus episodios tal vez están siendo demasiado largo, te va a decir si tal vez te fuiste por una tangente que no editaste y la dejaste ahí. Y de repente la audiencia como que se perdió y dijo ah, olvídate, voy a darle stop a.

[00:08:15] Mayra: Esto no me interesa. Todo esto te va a dar muchísima información para saber si el formato que estás usando. Para tus episodios es el formato que tu audiencia está buscando o que mejor recibe, digamos. Si notas que la audiencia empieza a caer al minuto dos igual esa introducción, hay que ponerla un poquito más.

[00:08:34] Mayra: Si ve cambio bruscos a mitad, es posible que el episodio tal vez está haciendo muy largo. Si tienes un episodio de una hora y ya los 25 minutos, la gente deja de escuchar. Es posible que el episodio está haciendo demasiado largo y que no engancha lo suficiente como para que vuelvan a escuchar, tal vez si tuvieron que hacer una parada de repente.

[00:08:52] Mayra: Entonces ahí piensas. Si el tema es súper extenso y toca varios subtemas igual. Dividir ese episodio en. [00:09:00] Es subtema sub tema b, subtema set y hacerlo cada uno en un episodio diferente va a ayudar entonces a que la gente pueda mantenerse más interesada y tal vez inclusive mantener ese punto de intriga o de deseo de escuchar como en buen español, ese clip Hanger igual que las películas que te dejen en un hilo, así como que, bueno, quiero saber más de que se trata esto.

[00:09:24] Mayra: Y eso invita entonces a que escuchen un próximo episodio. También. Si tu episodio es largo y lo tienes, divido en capítulos y eso podemos hablar más adelante en otro episodio acerca de qué son los capítulos y por qué podrían ser beneficiosos en tus episodios. Pero si tienes capítulos, mira ver si hay unos capítulos en específico que por lo regular la gente.

[00:09:44] Mayra: Escucha más. Otra métrica importante es el tiempo promedio de escucha de tus oyentes. Y estaba muy relacionada a la que te acabo de comentar, porque porque te va a ayudar a saber si tus episodios están siendo demasiado largos. Y si esa estructura [00:10:00] es adecuada para lo que tu audiencia está buscando o lo que tu audiencia necesita.

[00:10:05] Mayra: Si tú tienes episodios de 30 o 40 minutos y te audiencia se queda del minuto uno hasta el minuto 40. Tienes una audiencia súper comprometida. Y esa métrica te va a ayudar a decirle a, por ejemplo, un auspiciador o o colaboradora a decirle mira mis programas, cierto? Tal vez no tengo unas descargas monumentales, pero mi audiencia se queda de principio a fin en cada uno de mis episodios.

[00:10:30] Mayra: Por lo tanto, hay un engancha, hay un compromiso ya probablemente confían en ti y confían en tu contenido. Es una audiencia que está comprometida. Otra métrica que debes entender son los episodios más escuchados. Esto te va a ayudar a dejar saber por dónde puedes mover ese contenido para tu audiencia, cierto?

[00:10:48] Mayra: Yo sé que hay creadoras que dicen ah, bueno, yo hago lo que me dé la gana, publico de acuerdo con lo que me interesa, pero realmente si vienes a ver, podcasting es un medio que trata de una conexión [00:11:00] íntima con la audiencia y. Servirle a la audiencia de esa manera ofrecerle episodios que están buscando y que le gustan ayudar a que esa audiencia confíe más en ti.

[00:11:11] Mayra: Y eso te va a posicionar a ti como una experta en tu nicho. Esos episodios más escuchados te pueden revelar, por ejemplo, preguntas comunes que tiene la audiencia te revela patrones en temas que tiene la audiencia, preguntas o dolores reales que tiene tu audiencia

[00:11:27] Mayra: y pueden darte información super valiosa para desarrollar un calendario de contenido para tu podcast. Por ejemplo, y en esta métrica también puede darte cuenta si hay un episodio que es recurrente, esas métricas siguen manteniéndose y la gente sigue escuchándolo, aunque sea viejito, aunque ya lleve tiempo arriba, la gente sigue dándole play, lo siguen descargándolo, siguen escuchando,

[00:11:52] Mayra: toma nota porque es posible que ese episodio pueda convertirse en un ever green como un taller, una master class [00:12:00] un descarg, un mini curso. Hay montones de alternativas que puedes crear desde un episodio que la gente está escuchando continuamente. Otra métrica que es interesante y el chévere es nuevos suscriptores a tu podcast,

[00:12:17] Mayra: y esto no quiere decir seguidores en redes, las personas que te siguen en redes, es una cosa, personas que se suscriben a tu podcast y que quieren tener esa notificación de la plataforma de donde están escuchando cada semana para saber que tus episodios están arriba.

[00:12:34] Mayra: Esa gente que le da follow a tu podcast en Spotify, en Apple, en en pocket cast en Google play en la plataforma que sea que escuchan. Yo lo interpreto como estabilidad. Yo creo que eso lo que te da es te da ese sentido de si la persona está suscribiéndose a mi podcast, quiere decir que quiere mantenerse informada de lo que está pasando en mi podcast.

[00:12:55] Mayra: Quiere saber cuando sale un episodio? Quiere saber si hay un bono? Quiere [00:13:00] escucharme? Quiere? Enterarse que sale un episodio cada semana, cada dos semanas, como sea que sea el patrón que tú tienes en tus episodios. Si tienes un llamado a la acción, por ejemplo, donde le dices a la gente, suscribe a mi podcast, esa métrica te puede dejar saber si está funcionando ese llamado a la acción.

[00:13:18] Mayra: Porque si empiezan a subir las suscripciones, lo estás haciendo como es. Juega tal vez con el momento en que lo dices, puede ser a mitad, puede ser al final, y si es al principio, no te tardes demasiado porque ese inicio.

[00:13:30] Mayra: De tu podcast es clave. Y de eso hablaremos en otro episodio acerca de los ganchos. Pero ese inicio es clave, así es que tenga eso en mente. Y dentro de esta métrica de nuevos suscriptores.

[00:13:40] Mayra: Puedes entonces ver si ese SEO estás es que estás trabajando en cada episodio, está funcionando. Tal vez son las notas de los episodios que están más claras. Tal vez es ese llamado a la acción. Tal vez son los links que estás poniendo. Tal vez es. que estás trabajando ese SEO en las redes de tal manera que activa que la gente vaya hacia tu podcast [00:14:00] y quiere. Entonces, suscribirse a tu podcast.

[00:14:02] Mayra: La séptima métrica que puedes mirar así a groso modo es las métrica de conversión y estas pocas veces se miran porque en podcasting es un poco más difícil identificar esas métricas de conversión porque tienes que alinearlas a nivel global.

[00:14:19] Mayra: Quiere decir que tienes que contar no solo las métricas de de tu podcast,, sino que también tienes que tener en cuenta. Si hay downloads para tu lead magnet, estás creando tráfico, hacia la página web de tu podcast o la página web de tu marca personal, si hay mensajes directos que te están llegando a ti que te dicen te escuché.

[00:14:39] Mayra: Estos son puntos claves que importan muchísimo porque lo que te están dejando saber es que la gente, si está escuchando, tal vez no tiene un download brutal. Pero si y esto y esto es algo que a mí me pasa, por ejemplo, yo sé que podcast alto y claro,

[00:14:54] Mayra: es un podcast de nicho bien específico. Pero cada vez que yo recibo un mensaje, cada [00:15:00] vez que me envían un email que dice escuche tu episodio o me envían un comentario con una pregunta cada vez que veo que alguien se suscri al email, que de hecho puede suscribirte a mi email en la en el link que te voy a dejar en las notas del programa

[00:15:13] Mayra: y esa gente que se comunica contigo, que comenta en tus episodios, que envía un email que te envía mensajes directos por Instagram o por cualquier otra red social, son oyentes fieles que toman el tiempo.

[00:15:26] Mayra: Deciden tomar el tiempo de decir voy a mandar el un mensaje a esta persona porque me encantó su episodio. Esa gente es tu comunidad. Y si esas métricas empiezan a subir, como te decía ahorita las descargas. Realmente pasan a un último plano porque estás creando comunidad con gente que se está tomando el tiempo de enviarte un mensaje.

[00:15:47] Mayra: Y tal vez te pregunta, bueno, toda esta información que me ha dado de métrica vale que bien, pero como yo sé si las métricas están bien o están mal específicamente para mí. Pues mira. Depende. No hay un número exacto [00:16:00] y universal que diga si llegaste este número, tienes un podcast exitoso.

[00:16:04] Mayra: Quien te diga eso, sal corriendo para el otro lado. Lo que importa aquí, mayormente, es que esas métricas estén alineadas con tu objetivo. Yo sé que cuando se ve números y todo eso o no, como que se le ponen los pelos de punta, pero aquí yo, como he ido aprendiendo a navegar, lo es.

[00:16:20] Mayra: Empezaré a hacerte unas preguntas básicas. Unas preguntas claves. Por ejemplo, cuando está viendo la métrica, pregúntate, esta métrica sube. Baja o se mantiene. una vez te preguntas esa pregunta, entonces, hasta la siguiente pregunta que es y hice algo diferente en estos episodios que subieron o en estos episodios que bajaron o en estos episodios que se han mantenido.

[00:16:43] Mayra: Pues igual no existe nada distinto. Y luego de eso, co basándote en las métricas que son tus objetivos están subiendo ahí. Mira a ver qué micro ajustes puedes hacer. Tal vez es algo tan sencillo como un ajuste de formato. Es no empezar con en este [00:17:00] episodio, sino empezar con un gancho.

[00:17:02] Mayra: Tal vez es. No hacer un episodio de 40 minutos y hacerlo de 20 minutos o hacer dos episodios con un tema principal y luego un subtema que está relacionado y así no, no avacoras a la gente con demasiadas cosas. Al fin y al cabo, lo que quiero que te lleves en cuenta es que las métricas, la verdad es que son un asunto que tienes que ver en global.

[00:17:23] Mayra: Enfoque principalmente en las métricas que miden tus objetivos en el podcast Luego de eso, observa las siguientes métricas para ver cómo pueden nutrir ese objetivo en específico que tienes, haciéndote las preguntas que te acabo de mencionar.

[00:17:39] Mayra: Las métricas de un podcast se deben ver por lo menos cada mes. Yo las los tie, a ver cada semana o dos semanas, entra y mira a ver las métricas de tu podcast. Si los números están cambiando, si están subiendo, si están bajando, si se están quedando igual, en especial las que son importantes para el objetivo de tu programa.

[00:17:58] Mayra: Si este episodio te ayudó [00:18:00] a que respiraras un poquito más profundo y le bajaras un poquito el estrés a las métricas. Déjame lo saber. Y si quieres que profund dice más en métricas en específico, también dímelo en los comentarios. Envíame hola@podcasterasmedia.com. También me puedes seguir en Instagram.

[00:18:15] Mayra: Me consigues como @mayraortiznieves. Yo, por el momento me despido, pero nos escuchamos la próxima semana. Hasta entonces. [00:19:00]