Ep.83 El profesional 10 estrellas: liderazgo en salud que transforma sin cargo ni título

Ep.83 El profesional 10 estrellas: liderazgo en salud que transforma sin cargo ni título

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[00:00:00] Dra. Beatriz Q. Vallejo: El profesional 10 estrellas no nace del organigrama.

[00:00:03] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Nace de una decisión diaria de tu decisión diaria. Y es precisamente el poder decidir comunicar con claridad, regular su emocionalidad. Escuchar antes de reaccionar, elevar las conversaciones, practicar coherencia ética y cuidar la energía porque liderazgo, salud es influencia moral y eso no se delega.

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[00:01:42] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Hola, hola toda la bienvenida a comunicar salud. Y hoy vamos a hablar de ese profesional 10 estrellas. Y quiero que hagamos el ejercicio que pienses en el mejor profesional de la salud que has conocido en tu vida. yo no, no te estoy preguntando quién [00:02:00] es el más inteligente, el más que sabe el que tenía más título, el que no.

[00:02:07] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Quiero que pienses en ese que dejó huella ese que cuando entraba la habitación, cuando entraba a la oficina, cuando entraba en un espacio, algo cambiaba. Se iluminaba. El paciente respiraba distinto, el equipo se alineaba, el ambiente se organizaba a mí me ha pasado con un par de personas. He tenido ese privilegio primero fue con mi pediatra.

[00:02:36] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Lamentablemente, no recuerdo como se llamaba, pero recuerdo que los 18 años yo quería seguir yendo a verla y por ella en en mis inicios de pensar que quería. Yo ser como profesional, pues precisamente quería ser pediatra. Luego trabajando por tantos años en el recinto de ciencias médicas, conocí profesionales mágicos de todas la disciplina, [00:03:00] pero de momento se me saltan a la mente.

[00:03:02] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Nombres como emergencia Juan González, la doctora Milagros Martín de Pumarejo el ginecólogo Fidel Santos, la dentista Elba Días entre otra. Tanta gente hermosa. Que hacía la diferencia. Entonces te pregunto, te has convertido tú en ese profesional? Porque el liderazgo en salud no es una posición, es una presencia.

[00:03:27] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Y hoy quiero hablarte de algo más grande que un concepto. Quiero hablarte del profesional 10 estrellas. Lamentablemente nos enseñaron que liderazgo es cargo, jerarquía, autoridad, título, certificaciones. Pero el sistema de salud está lleno de líderes con cargos y escasos líderes con impacto. El profesional 10 estrellas no nace del organigrama.

[00:03:56] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Nace de una decisión [00:04:00] diaria de tu decisión diaria. Y es precisamente el poder decidir comunicar con claridad, regular su emocionalidad. Escuchar antes de reaccionar, elevar las conversaciones, practicar coherencia ética y cuidar la energía porque liderazgo, salud es influencia moral y eso no se delega. Un profesional competente cumple, pero un profesional, 10 estrellas transforma el competente diagnostica, prescribe documenta.

[00:04:41] Dra. Beatriz Q. Vallejo: No importa el escenario en donde estés. Si es una clínica, la comunidad, la academia, el hospital no importa si eres un profesional de la medicina en la psicología, el trabajo social, la consejería, la enfermería, la salud en tal educación en salud. Pero el día estrellas tradu el lenguaje técnico a comprensión real [00:05:00] sostiene emocionalmente, mejora la cultura del equipo previene errores a través de la comunicación clara y modela la auto regulación.

[00:05:11] Dra. Beatriz Q. Vallejo: La diferencia no es el IQ, es la conciencia, es el humanismo, es la comunicación. El profesional. 10 estrellas tiene seis características imprescindibles. Uno claridad comunicativa radical. Por qué? Pues, por qué habla para ser entendido? No para impresionar. Practica el teachback, evita la jerga innecesaria y escucha activamente.

[00:05:44] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Y esto es algo que hay que adiestrarlo cada día. Practicarlo cada día. Dos, tiene inteligencia emocional clínica. No reacción impulsivamente. Reconoce su estado interno [00:06:00] regula. Antes de responder y sabe cuando pedir apoyo. Esto no es debilidad. Esto es madurez profesional. Tres, presencia ética. Hace lo correcto, incluso cuando nadie le mira, no compite por ego.

[00:06:17] Dra. Beatriz Q. Vallejo: No sabotea, no desvaloriza colegas. Su integridad es visible. Cuatro, auto cuado estratégico que hace este profesional entiende que su energía es oye, bien, infraestructura crítica. Así que diseña pausas, establece límites y no glorifica el agotamiento porque sabe que el burnout crónico disminuye la calidad clínica. Cinco, tienen una mentalidad de mejora continua. Lee, pregunta, escucha, está pendiente de la retro [00:07:00] comunicación. Acepta corrección, reflexiona después de eventos clínicos y no se siente amenazado por aprender porque va más allá. Y sexta característica tiene un impacto sistémico. No solo resuelve su turno, mejora procesos, simplifica rutas, propone soluciones conecta departamentos.

[00:07:27] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Piensa mucho más allá de ese escritorio. Es una pega de seres humanos. Cómo se construyen un profesional 10 estrellas en el día a día?. No se despierta uno siendo un profesional, 10 estrellas esto se practica. Son esas pequeñas decisiones diarias. Hoy voy a explicar este diagnóstico, en lenguaje claro o voy a respirar antes de responder hoy me propongo escuchar sin interrumpir.

[00:07:58] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Hoy [00:08:00] voy agradecer públicamente a alguien hoy. Voy a terminar mi jornada con una reflexión. Es que el liderazgo no es un evento, es repetición intencional. Y te voy a decir algo que quizás nadie te ha dicho. El sistema de salud necesita menos egos y más 10 estrellas. Necesita profesionales que el elevan cultura, que cuiden comunicación que modelen regulación, que transformen experiencias de pacientes.

[00:08:37] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Y aquí viene algo importante. Estamos preparando algo nuevo más allá de la membresía. Algo perenne. Y antes de lanzarlo, queremos escuchar a quienes sienten ese llamado. Así que si tú te identificas con esta visión, si sientes que puedes convertirte en un profesional, 10 estrellas, déjame tu comentario, cuéntame.

[00:08:59] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Cuál [00:09:00] de estas características ya prácticas y en cuál necesitas crecer próximamente estaré seleccionando profesionales para entrevista porque quiero continuar escuchando esas historias reales, esos retos reales, esas visiones reales, porque esto no es un programa, es una comunidad, es un estándar, es una identidad profesional.

[00:09:23] Dra. Beatriz Q. Vallejo: El profesional 10 estrellas no es perfecto. Es consciente, no busca aplausos, busca impacto. No compite, contribuye, no reacciona. Responde no sólo trata pacientes, eleva sistemas. Y la pregunta no es si puedes serlo. La pregunta es, estás dispuesto a convertirte en este profesional? 10 estrellas? Te escucho OTE.

[00:09:50] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Leo, te hablo pronto.

[00:09:52] Dra. Beatriz Q. Vallejo: Y antes de cerrar, quiero contarte algo ya ab abri la invitación al primer grupo de la comunidad de profesionales [00:10:00] 10 estrellas es un grupo pequeño ojo fundacional pensado para que profesionales de la salud. Que quieren seguir ejerciendo con humanidad y sentido. Tengan su espacio si sientes que esto es para ti, revisa tu correo electrónico hoy en enlace. [00:11:00]